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    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    發布時間:2021-01-18  / 來源: 《中國航空》

     

    1月15日清晨,隨著CA1691航班從北京首都國際機場T2航站樓起航,國航“一場兩區”模式順利開啟。此次轉至T2航站樓運營的目的地城市達到21個,每日進出港航班72班。

    為確保旅客出行順暢,國航在T2航站樓二層H島、G島等區域設立了經濟艙、兩艙、白金卡/金卡旅客值機、值班經理、售票、鳳凰知音貴賓會員服務等柜臺,在32號登機口設立了貴賓休息室,并設計了T2樓內中轉、T2-T3樓間互轉等中轉流程。為避免旅客因走錯航站樓而誤機,國航地面服務部分別在T2航站樓H區、T3候機樓J區和值班經理柜臺派出140位志愿者,在不同時段引導旅客順利出行。同時國航加強了人員、設施配置,明確了引導標識,旅客可以依托首都機場提供的T2/T3航站樓間快捷的擺渡車服務完成航班樓間中轉。

    隨著“一場兩區”運營開啟,國航將持續優化模式、提升效能,并將于2021年3月航班換季前,對第二階段進駐方案進行整體評估,屆時將繼續增加在T2航站樓運行的航班量,充分利用T2樓體相對緊湊,旅客進出港流程較短等優勢,為旅客打造更加優質高效的出行體驗。

    “一場兩區”運營是國航與首都機場共同打造“世界級航空樞紐”的重大舉措。多年以來,國航堅持以人民為中心的發展理念,一直致力于打造具有國際競爭力的世界一流航空運輸企業,始終把滿足人民美好生活需求作為出發點,不斷促進和改善服務工作,堅持把樞紐建設作為公司核心戰略,不斷完善軟硬件平臺建設,提升樞紐競爭力。此次“一場兩區”正式啟動將進一步加快國航樞紐網絡建設的步伐。(張韜/文  武明飛 欒怡 李開顏 張韜 張申詩/圖)

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    自助值機

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    值機柜臺

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    引導旅客

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    貴賓休息室

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    揮手致意

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    溫馨提示卡

    國航開啟首都機場“一場兩區”運營模式

    起航


    晨曦中首班從T2起航

    15日,在晨光微曦中,CA1691航班從北京首都機場T2順利起航,這是國航部分航班轉至T2運營的首個航班。

    經過緊鑼密鼓的籌備,當日,所有參與其中的工作人員用最佳狀態迎候著旅客,他們用一句句溫暖的問候,為旅客開啟新的旅程。

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